E-commerce case

Louis Poulsen

B2C || Design & UX || Udvikling || Integration

Louis Poulsen Devices Min

Succesfuld transformation af e‑commerce univers til Louis Poulsen

Gennem vores samarbejde har vi hjulpet Louis Poulsen med at forme en ny B2C-strategi, skabe og designe et nyt, inspirerende e‑commerce univers og købsoplevelse samt optimering og videreudvikling af deres e‑handelsløsning og digitale markedsføringsstrategi.

Resultatet? Markante forbedringer i salget, større synlighed og en position som branchens førende aktør.

Mød Louis Poulsen og se resultatet af e‑handelsløsningen

Mød Louis Poulsen

Elegant og tidløs belysningsdesign

e‑commerce univers

Med deres ikoniske skandinaviske design og fokus på funktionalitet, æstetik og belysningsteknologi producerer Louis Poulsen en bred vifte af belysningsløsninger til både privat- og kommercielle formål.

Gennem samarbejde med mange berømte designere og arkitekter, bl.a. Poul Henningsen, Verner Panton og Arne Jacobsen er Louis Poulsen kendt for produkter som PH-lampen, Koglen, AJ-serien og Panthella, der er blevet tidløse ikoner inden for belysningsverdenen.

Virksomheden fortsætter med at være en ledende aktør inden for belysningsindustrien med et stærkt fokus på kvalitet, design og innovation.

Løsning & resultat

Redesign for forbedret kundeoplevelse og skalérbarhed

Louis Poulsen 5 Min

De 10 vigtigste resultater

Optimalt samspil mellem brandunivers og salgsunivers
Inspirerende kundeoplevelse der leder til salg og gensalg
Fuld skalerbar B2C e-commerce platform
ROI på 4 mdr.
Fordobling af omsætning år 2 og år 3
Sikker overgang fra B2B til B2C
Eliminering af potentiel partnerkonflikt via strategisk rådgivning
Topplaceringer og synlighed i Google
Positionering som førende spiller i et marked med hård konkurrence.
Større kundeloyalitet

Louis Poulsen 6 Min

Ekspertrådgivning for strategiske skridt

Fra indledende dialog om strategiske muligheder og udfordringer til udarbejdelse af en omfattende Business Case. Vores rådgivningsarbejde for Louis Poulsen omfattede et dybdegående og tæt samarbejde for at definere brandpositionering og udvikle ny online profil, og samtidig skabe en helhedsorienteret og effektiv strategi for Louis Poulsen's online succes.

Dialog omkring strategiske muligheder og udfordringer
Udarbejdelse af Business Case
Dialog og rådgivning om mulig kanal/forhandlerkonflikt
Fastlæggelse af strategi og udbud
Dialog om brand positionering og ny online profil
Dialog om serviceniveau og købsstøtte

Ecommerce produktkort

Optimeret konverteringsrate gennem inspirerende købsoplevelse og effektiv brand integration

For at sikre en høj konvertering, blev der arbejdet på et optimalt samspil mellem virksomhedens salgsstrategi, købsoplevelse, design og det store Louis Poulsen brandunivers.

En inspirerende købsoplevelse med spacemanagement principper
Overskuelig og tilgængelig kategorisering og visning af varer
Simpel og tiltrækkende præsentation af kampagner og udvalgte varer
Intuitiv gennemførsel af købsproces

Louis Poulsen 8 Min

Løsningen

Løsningen er en komplet B2C e-commerce-løsning som er blevet optimeret gennem vores samarbejde over en lang periode. Senest med komplet redesign for at forbedre kundeoplevelsen:

Nyt digitalt designerunivers
Responsive design og kundeoplevelse
Fuld skalerbar B2C Ecommerce platform
Online marketing system
Nyhedsbrev automatisering
Effektmåling og rapportering
Social Media integration
SAP Integration