E-commerce case

ADAX

B2C || Design & UX || Udvikling || Integration

Case Adax Device Min

Brand & e-commerce univers

ADAX gik sammen med Wølund & Wraae om at designe og udvikle en webshop, der skulle danne fundamentet for kundestrategien og forhandlerstrategien.

B2C Webshoppen er i dag et kompromisløst samspil mellem deres brandunivers og den nye købsoplevelse, som kunderne nu tilbydes, uanset om de er online kunde på mobil, tablet eller almindelig computer, eller om de er kunde i en forretning, hvor de sammen med en ekspedient leder efter inspiration.

Vi har udviklet, implementeret og designet en ny B2C strategi og B2C webshop for ADAX. Løsningen er en inspirerende købsoplevelse og brandunivers med automatisering af arbejdsprocesser i en Microsoft Dynamics C5 integration og bagvedliggende ERP.

Derudover har vi hjulpet ADAX med udvikling af en helt ny B2C strategi, som skulle understøtte salget hos alle ADAX’ forhandlere.

Mød ADAX og se resultatet af e‑handelsløsningen

Mød ADAX

Tidløs elegance og kvalitet

Case Adax 1 Min

ADAX har siden 1982 designet og produceret eksklusive lædervarer. Med en stærk skandinavisk designtradition kombinerer Adax tidløs elegance med moderne funktionalitet. Produktsortimentet inkluderer alt fra håndtasker og skuldertasker til punge og bælter. Hvert produkt er håndlavet af de fineste materialer, hvilket sikrer både holdbarhed og smukt design.

ADAX produkter sælges i deres egne brandstores, i stormagasiner og specialforretninger både i Danmark og internationalt. Der ud over er Adax i de seneste år begyndt at satse meget på onlinehandel for at imødekomme den stigende efterspørgsel fra kunder verden over. Denne satsning gør det nemmere for kvalitetsbevidste kunder at få adgang til ADAX’ brede sortiment af luksuriøse lædervarer.

Udfordringen

ADAX’ udfordringer var en stigende konkurrence i markedet, og at de ikke selv var repræsenteret med hele deres sortiment på nettet. De ønskede at forbedre forhandlernes muligheder ved, at de kunne anvende ADAX webshop, som et in-store inspirationskatalog til kunder, som ikke lige have fundet det rette produkt hos de enkelte forhandlere. Dernæst ønskede ADAX at komme i mere direkte dialog med deres kunder og tilbyde dem mulighed for online køb af alle deres designprodukter eller nemt at kunne finde nærmeste forhandler.

ADAX har et godt forhandler netværk, som man ikke ønskede at presse, og de havde brug for at finde en løsning på, hvordan man kunne etablere sig med e-handel, uden at skabe en intern forhandler konflikt, men samtidig øge salget og indtjeningen.

Case Adax 2 Min

Løsning & resultat

Ny online-strategi og effektiviserede arbejdsprocesser

Case Adax 3 Min

ADAX har fået forbedret købsoplevelsen og fået moderniseret sin online strategi og online brandunivers. Denne løsning sikrer en større direkte købsoplevelse henvendt til B2C segmentet. Samtidig imødekommes forhandlernes behov for et nyt in-store inspirationskatalog, som er opdateret med de nyeste designs og en potential forhandler konflikt er derved afværget.

Gennem automatisering er der gjort besparelser på de manuelle arbejdsprocesser. Dernæst har processen haft en rigtig god overgang til en online B2C strategi, som har skabt et online show room for de mere end 500 forhandlere. Det forretningsmæssige mål er blevet indfriet og vi er sammen med ADAX stolte over at kunne konstatere følgende resultater:

53 % stigning i den gennemsnitlig ordrestørrelse
Større fastholdelse og mere gensalg
God overgang fra B2B til B2C
Imødekomme en forhandlerkonflikt gennem samarbejde med forhandlere